A 500 Développez votre impact commercial!

Grâce au modèle MBTI® , créez la confiance pour une belle expérience client!

Training created on 12/14/21. Last update on 12/19/21.
Programme version: 1

Type of training

Distance learning

Training duration

4 hours

Accessibility

Yes
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A 500 Développez votre impact commercial!

Grâce au modèle MBTI® , créez la confiance pour une belle expérience client!


Ce programme est composé d'un accompagnement individuel pour mieux se connaitre dans la relation commerciale et d'un accompagnement collectif pour apprendre à s'adapter à la personnalité de son client/prospect.

Objectives of the training

  • Construire sa posture commerciale en fonction de sa personnalité
  • Pour chaque étape de la vente, identifier ses points forts et ses points de vigilance
  • Adapter la relation à la personnalité du client

Profile of beneficiaries

For whom
  • Toute personne ayant une mission commerciale et qui souhaite construire une relation de confiance avec ses clients.
Requirements
  • Aucun

Training content

L'impact de ma personnalité dans la relation commerciale (passation du questionnaire MBTI®)
  • Points forts
  • Points de vigilance
  • Ma posture commerciale
L'impact de la personnalité de mon client/prospect dans la relation commerciale
  • Points de repères d'identification de la personnalité
  • Les besoins liés à la personnalité : types d'informations attendues, manière de communiquer, rythme...
  • Entrainement au repérage des trais de personnalité et à l'adaptation aux attentes

Teaching team

Une équipe d'experts matière certifiés coachs pour être au plus près des besoins des participants.

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Technical and educational resources

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Quality and satisfaction

Un questionnaire de satisfaction à chaud et une évaluation de la mise en œuvre des acquis à froid

Reception capacity

Between 1 and 10 learners

Login delay

4 weeks

Accessibility

Les personnes ayant des difficultés auditives ou visuelles doivent être accompagnées